Garanti Koşulları
Satın aldığınız ürünlerin sahip olduğu garanti türleri ve kapsamları.
1. Sıfır Ürün Garantisi
Bilişim Pasajı üzerinden satılan tüm "Sıfır" durumdaki cihazlar (bilgisayar, telefon, çevre birimleri) aksi belirtilmedikçe en az 2 yıl boyunca İthalatçı veya Türkiye Yetkili Distribütör garantisi altındadır. Garanti belgesi kutu içerisinde veya faturanızla birlikte dijital ortamda tarafınıza iletilir.
2. İkinci El ve Yenilenmiş Ürün Garantisi
Platformumuz üzerinden sattığımız tüm ikinci el cihazlar teknik servis uzmanlarımız tarafından 40 noktalı detaylı testlerden geçirilmektedir. Tüm ikinci el ürünlerimiz Bilişim Pasajı tarafından 6 ay süreyle mekanik ve donanımsal arızalara karşı garanti altına alınmaktadır.
3. Garanti Dışı Kalan Durumlar
- Cihaza sıvı teması olması, düşme, ezilme gibi fiziksel hasarlar.
- Yetkisiz üçüncü parti servisler veya son kullanıcı tarafından cihazın içinin açılması, parça değiştirilmesi.
- Şebeke veya prizden kaynaklı yüksek voltaj dalgalanmalarının yarattığı anakart yanmaları.
- Yetkisiz yazılım atılması, "jailbreak" veya "root" işlemleri uygulanması.
4. Teknik Servis Süreci
Arızalanan cihazınız için sitemizin "Teknik Servis" sayfasından veya müşteri hizmetleri üzerinden bir talep oluşturabilirsiniz. Cihazınızı ücretsiz kargo ile servisimize gönderebilirsiniz.